TERRITORIOS DE ENVÍO
Envíos
Información sobre plazos, costes, transportistas y condiciones de entrega para pedidos realizados en PeluqueriaShop.
Última actualización: 20/10/2025
Resumen por zona
España Peninsular
GLS · SEUR · Correos Express
Plazo estimado: 1–2 días hábiles
Coste: 3,95 € · Envío gratis desde 49 €
Islas Baleares
GLS · SEUR · Correos Express
Plazo estimado: 3–5 días hábiles
Coste: 7,95 € · Envío gratis desde 99 €
Portugal Peninsular
CTT Express
Plazo estimado: 2–4 días hábiles
Coste: 3,95 € · Envío gratis desde 69 €
Portugal Islas
CTT Express (Madeira y Azores)
Plazo estimado: 6–10 días hábiles
Coste: 6,95 € · Envío gratis desde 99 €
Francia
La Poste
Plazo estimado: 3–5 días hábiles
Tarifa: por rangos de peso
Alemania
Hermes
Plazo estimado: 3–5 días hábiles
Tarifa: por rangos de peso
Italia
Poste Italiane
Plazo estimado: 5–8 días hábiles
Tarifa: por rangos de peso
España y Portugal — Costes y umbrales
| Zona | Transportista(s) | Plazo estimado | Coste | --Envío gratis desde |
|---|---|---|---|---|
| España Peninsular | GLS / SEUR / Correos Express | 1–2 días | 3,95 € | --49 € |
| Islas Baleares | GLS / SEUR / Correos Express | 3–5 días | 7,95 € | --99 € |
| Portugal Peninsular | CTT Express | 2–4 días | 3,95 € | --69 € |
| Portugal Islas (Madeira y Azores) | CTT Express | 6–10 días | 6,95 € | --99 € |
Los plazos se indican en días hábiles y pueden variar según la ruta del repartidor y la localidad de destino.
Francia — La Poste (tarifa por peso)
| Rango de peso (kg) | Precio |
|---|---|
| 0,000 – 0,100 | 6,60 € |
| 0,101 – 0,250 | 6,95 € |
| 0,251 – 0,500 | 7,75 € |
| 0,501 – 0,750 | 8,35 € |
| 0,751 – 1,000 | 8,50 € |
| 1,001 – 1,500 | 9,75 € |
| 1,501 – 2,000 | 10,00 € |
| 2,001 – 3,000 | 11,05 € |
| 3,001 – 10,000 | 18,40 € |
| 10,001 – 20,000 | 51,55 € |
Tiempo de entrega estimado: 3–5 días hábiles.
Alemania — Hermes (tarifa por peso)
| Rango de peso (kg) | Precio |
|---|---|
| 0,000 – 0,100 | 6,20 € |
| 0,101 – 0,250 | 6,35 € |
| 0,251 – 0,500 | 6,60 € |
| 0,501 – 0,750 | 6,85 € |
| 0,751 – 1,000 | 6,95 € |
| 1,001 – 1,500 | 7,50 € |
| 1,501 – 2,000 | 7,85 € |
| 2,001 – 3,000 | 8,90 € |
| 3,001 – 10,000 | 15,50 € |
| 10,001 – 20,000 | 24,50 € |
Tiempo de entrega estimado: 3–5 días hábiles.
Italia — Poste Italiane (tarifa por peso)
| Rango de peso (kg) | Precio |
|---|---|
| 0,000 – 0,100 | 8,50 € |
| 0,101 – 0,250 | 8,75 € |
| 0,251 – 0,500 | 9,15 € |
| 0,501 – 0,750 | 9,65 € |
| 0,751 – 1,000 | 10,15 € |
| 1,001 – 1,500 | 11,05 € |
| 1,501 – 2,000 | 11,95 € |
| 2,001 – 3,000 | 15,00 € |
| 3,001 – 10,000 | 31,75 € |
| 10,001 – 20,000 | 51,55 € |
Tiempo de entrega estimado: 5–8 días hábiles.
Procesamiento y logística
- La gestión de pedidos y envíos se realiza de lunes a viernes (días hábiles).
- Las entregas estándar se efectúan en horario comercial de 09:00 a 19:00, dependiendo de la ruta del repartidor y del país.
- De lunes a jueves, los pedidos confirmados antes de las 12:00 h se preparan y envían el mismo día.
- Los viernes, los pedidos confirmados antes de las 10:00 h se envían el mismo día.
- Los pedidos realizados fuera de estos horarios se enviarán el siguiente día laborable.
- Sábados, domingos y festivos no computan como días hábiles. Los plazos pueden verse alterados por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor ajenas a PeluqueriaShop; en tal caso, se informará al cliente.
Disponibilidad del producto y retrasos
Si, por causas imputables a PeluqueriaShop, el pedido no pudiera entregarse en el plazo estimado (por ejemplo, por falta de stock), se notificará al usuario por correo electrónico o teléfono. El CLIENTE podrá:
- Confirmar la compra con una nueva fecha de entrega sin coste adicional.
- Anular la compra y recibir la devolución íntegra del importe en un máximo de 7 días laborables, mediante el mismo método de pago.
Responsabilidad del cliente
- El CLIENTE debe aportar datos de envío válidos y completos.
- En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de transporte contactará por teléfono y/o correo electrónico para organizar una segunda entrega o recogida.
- Tras la salida del pedido, el CLIENTE recibirá un SMS y un correo electrónico con la trazabilidad del envío, pudiendo gestionar la entrega desde dichos enlaces.
Recepción y reclamaciones
Se entenderá que la entrega se ha efectuado cuando el CLIENTE firme la recepción en la dirección indicada. En el momento de la entrega:
- Indique en el albarán cualquier anomalía visible en el paquete o su contenido.
- Comuníquelo por correo a attcliente@avandeza.com en un plazo máximo de 24 horas.
- Si el paquete presenta daños graves, rechácelo y notifíquelo inmediatamente a PeluqueriaShop.
En la medida permitida por la ley, PeluqueriaShop no será responsable de pérdidas, costes o daños derivados de retrasos imputables a la agencia de transporte.
Notas y aclaraciones
- Todos los importes se muestran en euros.
- Las tarifas por peso se aplican al peso total del pedido (producto(s) + embalaje).
- Los plazos de entrega son estimaciones en días hábiles y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.
- En caso de divergencia entre esta página y comunicaciones personalizadas al CLIENTE, prevalecerá la confirmación específica del pedido.
El cliente conoce con carácter previo a la finalización del proceso de compra a cuánto aumentará los gastos de envío, aceptándolos expresamente.
AVANDEZA asume los riesgos de cualquier daño o pérdida sufrida por la mercancía durante el transporte, hasta que este se encuentre en manos del CLIENTE.
La gestión logística de nuestros pedidos y envíos se realiza de lunes a viernes, siempre refiriéndose a días hábiles (no festivos).
La gestión del envío por parte de la agencia de transporte es un Servicio Estándar, realizando las entregas en horario comercial de 9:00 ha 19:00 h siempre según la empresa de transporte, la ruta del repartidor y el país.
El pedido de compra realizado por el cliente, consistente en los productos relacionados en la correspondiente confirmación de compra, será entregado en el plazo de 24-48 horas en días laborables a contar desde la fecha y hora de confirmación del pedido según el punto estipulado anteriormente ; excepto aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias.
En aquellos supuestos en los que AVANDEZA, en virtud de alguna causa que le fuera imputable, no pudiera cumplir con el plazo de entrega, o la disponibilidad del producto se haya agotado durante el proceso de solicitud del pedido, contactará con el usuario para informarle debidamente de tal circunstancia por correo electrónico o vía telefónica, según se estime conveniente.
El CLIENTE tiene la opción de seguir adelante con la compra confirmada, fijándose una nueva fecha de entrega sin coste adicional para el mismo.
También dispone el usuario de la posibilidad de anular la compra realizada, reembolsando AVANDEZA el total del precio pagado; siendo exclusivamente por el mismo método de pago de la compra del producto y en un plazo máximo de 7 días laborales desde la solicitud.
El importe de devolución abonó los gastos de servicio de envío abonados en su momento por el CLIENTE.
AVANDEZA tiene el compromiso de entregar los productos en la dirección de envío que figura en el pedido formulado por el cliente, siendo responsabilidad del mismo que los datos facilitados sean válidos y estén completos.
Los envíos se realizan en los siguientes plazos, siendo el tiempo de tránsito por parte de la agencia de transporte de 1 a 2 días hábiles:
- Lunes a jueves: expedición el mismo día para pedidos confirmados antes de las 12:00 h.
- Viernes: expedición el mismo día para pedidos confirmados antes de las 10:00 h.
- Los pedidos recibidos después de la hora de corte se procesarán el siguiente día laborable.
Recordamos que los sábados, domingos y festivos no computan como días hábiles a efectos de entrega por parte de la agencia de logística.
Este plazo podría verse alterado debido a algún incidente fortuito o de fuerza mayor, o ajeno a la voluntad y gestión de AVANDEZA.
AVANDEZA informará al cliente de cualquier retraso en el envío del pedido. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no se responsabiliza de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargas surgidas de dicho retraso.
En caso de que el CLIENTE no se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa responsable del transporte se pondrá en contacto con el mismo a través de teléfono y/o correo electrónico; informándole de la situación de su envío.
Desde la gestión por parte de la agencia de transporte del envío de su pedido, el cliente dispondrá de información detallada del estado del mismo a través de SMS y correo electrónico; pudiendo gestionar la entrega a través de cualquiera de dichos medios.
Se entenderá que se ha producido la \\\"entrega\\\" o que el/los producto/s han sido \\\"entregado/s\\\" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a AVANDEZA dicha incidencia por e-mail a attcliente@avandeza.com, con un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudo haber sufrido daños deberá ser rechazado y deberá notificar una AVANDEZA de forma inmediata.