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¿Qué métodos de pago aceptáis?
tarjeta bancaria.
PayPal
Aplazame (pago aplazado)
Contrareembolso (Comisión 1,50€)
¿Se puede comprar por teléfono?
Solo aceptamos pedidos a través de la web.
¿Puedo modificar mi pedido después de haber realizado la compra?
Una vez realizado no podemos modificar las referencias de tu pedido. Solicite cancelación a través del correo attcliente@avandeza.com.
Si el pedido ya ha sido enviado y quiere cancelarlo, le descontaremos del abono 4,95€ correspondientes a los gastos de devolución.
¿Cómo puedo disponer de la factura de mi pedido?
No enviamos facturas con los pedidos, si está registrado podrá encontrar su factura en en su cuenta. En caso de no haberse registrado, puede solicitarnos la factura a través del correo attcliente@avandeza.com.
¿Hay importe mínimo de compra a partir del cual los gastos de envío son gratis?
Si, en los pedidos superiores a 30€ los portes son gratuitos en España, Baleares y Portugal. En pedidos inferiores a 30€ los precios del envío son:
España península: 4,95 € (IVA incluido)
Baleares 5,95 € (IVA incluido)
Portugal (no islas): 4,95 € (IVA incluido)
Para otros países consultar condiciones de compra.
¿Me reservan los productos que están en mi cesta de compra?
No, no reservamos productos de la cesta de compra y los productos también pueden sufrir variaciones en los precios.
¿Los productos de la web son originales?
Garantizamos que todos los productos comercializados en Avandeza son originales.
¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
Servicio de envío 24/48 horas Península.
Servicio de envío 48/72 horas Baleares.
Pedidos antes de las 14:00 salen el mismo día.
Pedidos después de las 14:00 salen al día siguiente hábil.
Días hábiles de lunes a viernes. Excepto festivos.
¿Cómo consultar el estado del envío?
Recibirá un correo con el Nº de expedición de su pedido y mensajes de la agencia de transportes con la fecha estimada de entrega.
El enlace para el seguimiento es: https://www.correosexpress.com/
¿Hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
No disponemos del servicio de envío a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Disponen de tienda física para comprar?
No disponemos de tienda física. Solo vendemos online.
¿Puedo devolver un producto si no lo quiero después de recibirlo?
Sí, consulte nuestro apartado de devoluciones.
¿Puedo modificar la dirección de entrega de mi pedido?
Si el pedido aún está en nuestro almacén, cambiaremos la dirección según recibamos su comunicación.
En el caso de haber salido de nuestro almacén, enviaremos la nueva dirección a la empresa de transportes para que gestione el cambio de dirección.
Si necesita cambiar la dirección, envíe la solicitud con la nueva dirección a través del correo attcliente@avandeza.com.
En caso de que no nos avise del cambio de dirección y él paquete se haya enviado a un código postal diferente, deberá abonar 4,95€ en concepto de gastos de reexpedición del pedido. Si solicita abono, descontaremos del mismo 4,95€ por los gastos generados.